广东石油免费餐食惠及130万会员客户触摸开关

中国石化新闻网讯 “人少就在这里吃了，人多我带走路上吃！”一直在广东广西两地跑长途的卡车司机林师傅在佛山荷城服务区“卡车司机之家”兑换了一张免费餐券，领到了一份午餐，两肉一菜，足量卫生。目前，广东石油在全省12个地市的27做加油站开通了“卡车司机之家”免费餐食服务，会员客户凭借接收到的免费餐券即可领取到一份营养丰富、健康卫生的免费餐饮。

今年以来，广东石油加快了建设“卡车司机之家”的进度，通过完善硬件设施，开通线上服务功能，做大宣传推广，在全省高速公路服务区、国省要道加油站建成了755座“卡车司机之家”，聚焦130万卡车司机会员，提供包括洗浴、餐饮、洗衣、休息等“7+X”免费酒店筒灯服务和精准导航、物流平台信息共享、轮胎团购等五大线上服务功能。

吃饭难是卡车司机最大的问题。据统计，86%的卡车司机没有固定的吃饭场所和时间，近五成的司机携带电饭煲等简易厨具在车上“现煮”。为了消除卡车司机“吃饭难”的行业痛点，广东石油通过“加油广东”APP开通卡车之家服务板块，客户加油、关注即可成为会员，定期收到服务推送、促销信息和免费餐券。

客户进入“卡车司机之家”后，提供免费餐券码后，即可领取到一份免费餐包。目前的送餐主要有三种模式，一种是赠送简易餐包和提供自助厨具，还有直接领取中石化赠送的服务区合作商户快餐，以及油站自有厨房做给客户吃的免费餐饮。

目前，广东石油“卡车司机之家”按照硬件设施和服务项目分为A、B、C、D四类，为卡车司机提供7+X免费服务，其中7是指安全停车、自助加水、餐厅、休息区、淋浴、洗衣、干衣等7项核心服务，X是各个驿站提供的免费WIFI、休滚牙丝锥息房、自助厨房等特色服务。广东石油根据油站实际情况和前期需求调研，“卡车司机之家”的服务项目将会灵活设置、互补铺开，让司机沿途享受更多、更丰富的服务。“卡车司机之家”开放后，日均接待卡车司机超过10万人，提供各项服务20万次。

（黄嘉莉）